🚚 Política de Envíos — FURLESS™
Última actualización: 19 de agosto de 2026
En FURLESS™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
📦 Preparación del pedido
Una vez realizado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para su envío.
Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
🚚 Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente:
🇪🇸 España: 5-10 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a FURLESS™, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, festivos o incidencias logísticas.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables.
💚 Envío gratis
Actualmente ofrecemos:
🚚 ENVÍO GRATIS
El envío gratuito se aplicará a los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda durante el proceso de compra.
Cualquier coste adicional aplicable se mostrará claramente antes de finalizar el pedido.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
El seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse desde que el paquete sale de nuestro centro de preparación.
Si el estado del envío no se actualiza durante varios días, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
⚠️ Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias que están fuera de nuestro control.
Entre ellas pueden encontrarse:
- 🚚 Retrasos del transportista.
- 📦 Incidencias logísticas.
- 🌧️ Condiciones meteorológicas.
- 🎄 Periodos de alta demanda.
- 📅 Festivos y días no laborables.
- 🛃 Problemas relacionados con aduanas cuando sean aplicables.
Un retraso puntual no implica automáticamente la pérdida del pedido.
🏠 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa durante el proceso de compra.
Si introduces una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte a solucionar la incidencia, aunque no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
📦 Pedido marcado como entregado
Si el seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero:
- Si algún familiar o persona de confianza lo ha recibido.
- Si el paquete ha sido dejado en un lugar seguro.
- Si el transportista ha dejado alguna notificación.
- Si el paquete ha sido entregado a un vecino.
Si después de comprobarlo sigues sin encontrar tu pedido, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.
📩 ¿Tienes alguna duda sobre tu envío?
Si necesitas información sobre tu pedido o tienes cualquier problema relacionado con el envío, puedes contactar con nosotros:
📧 christianpelaezgonzalez@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte.
FURLESS™ 🐾
Menos pelos, más tiempo para disfrutar de tu mascota.
